Der Fahrtakt der Linie 12 wird mit dem Fahrplanwechsel von 30 auf 20 Minuten verkürzt und die Anzahl Kurse von 14 auf 20 erhöht. Neu führt die Linie 12 in Abtwil über die Sonnenberg- und Mühlenstrasse anstatt direkt über die Auwiesenstrasse. An der Mühlenstrasse gibt es zwei neue zusätzliche Haltestellen "Sonnenberg" und "Dufourpark" - vorerst noch provisorisch gestaltet. "Abtwil SG, Sonnenberg" gilt ab dem Fahrplanwechsel als Endhaltestelle der Linie 12. Da die Linie 12 beim Zentrumpark neu weiter entlang der Sonnenbergstrasse führt und nicht mehr in die Auwiesenstrasse einbiegt, wird für diese Linie gegenüber dem Feuerwehrdepot eine separate provisorische Haltestelle "Zentrumpark" errichtet. Die Linien 3, 4 und 158 halten weiterhin am gewohnten Ort an der Auwiesenstrasse.

Für sämtliche neuen Haltestellen sind im Budget für das Jahr 2021 Kredite für die definitiven Lösungen enthalten. Sie bedürfen der Genehmigung durch die Bürgerschaft. Die Haltestelle "Hüslenweg" wird durch die Linie 12 ab dem Fahrplanwechsel nicht mehr bedient und die Haltestellen "Sonnenhof" und "Grund Richtung St.Josefen" werden definitiv aufgehoben. Als Ersatz wurde bereits im Verlaufe des Jahres die neue Haltestelle «Farnen» mit einer neuen Wartehalle erstellt. Sie liegt zwischen den beiden aufgehobenen Haltestellen.

Am Bahnhof St.Gallen werden für die Linie 12 neu schlanke Anschlüsse angeboten. Am Morgen sind das kurze Übergangszeiten von der Linie 12 auf den IR13 nach Chur, auf den IC5 nach Zürich (neu schneller Fernverkehr, ohne Halt zwischen St.Gallen und Winterthur) und den Voralpenexpress nach Rapperswil. Mit den leicht verschobenen Fahrplanzeiten am Abend werden schlanke Anschlüsse in der Gegenrichtung (von den Schnellzügen auf die Linie 12) gewährleistet.

Der neue Fahrplan der Linie 12 ist ab dem 4. Dezember 2020 auf der Webseite der VBSG publiziert. Die neuen Fahrplanbüchlein liegen beim Beratungs- und Verkaufsschalter der VBSG im Rathaus in St.Gallen sowie im Gemeindehaus in Abtwil auf.